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酒店前台

3000-5000元
江西-九江 -庐山区 |不限经验 |高中学历
2024-08-09 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:3 人 性别要求:不限性别 1. **接待客人**:迎接客人,提供热情、专业的服务,为客人办理入住和退房手续。 2. **信息录入**:准确无误地将客人的信息录入酒店管理系统、旅馆业治安管理系统。 3. **房间分配**:根据客人的需求和酒店的实际情况,为客人分配房间。 4. **解答咨询**:回答客人的咨询,提供有关酒店服务、设施、旅游信息等方面的帮助。 5. **处理投诉**:及时、有效地处理客人的投诉和问题,确保客人满意。 6. **保持前台区域整洁**:保持前台区域的环境卫生和整洁,确保工作环境的良好。 7. **与各部门沟通**:与其他部门保持良好的沟通和协调,确保服务的一致性和高效性。 8. **财务管理**:负责前台相关的财务事务,如收款、结算等。 9. **其他相关工作**:完成上级安排的其他相关工作。 任职资格: 1. **教育背景**:通常要求具有高中或以上学历,酒店管理等相关专业优先。 2. **经验要求**:有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先。 3. **技能要求**:具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力,能够处理突发事件。 4. **语言能力**:具备良好的普通话水平,亲和力强,懂英语或其他外语者优先。 5. **计算机能力**:熟练使用计算机和酒店管理系统(酒店系统可安排培训)。 6. **形象要求**:形象气质佳,具有良好的服务意识和团队精神。 7. **其他要求**:适应轮班工作制,能够承受工作压力。
职位发布者
殷金平 HR
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地址:江西省九江市庐山市南康镇四联村与庐阳大道交汇处
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酒店坐落于庐山市南康镇四联村与庐阳大道交汇处,毗庐山市第三小学、第三中学,距汽车站800米,距庐山高铁店40公里,距九江动车站38公里。周岭旅游资源丰富,距鄱阳湖景区13公里、鄱阳湖落星墩4公里、秀峰风景名胜区5公里、观音桥景区6.3公里、白鹿洞书院8公里、三叠泉11公里、庐山七彩瀑布15公里、东林大佛17公里、桃花湖风景名胜区21公里、碧龙潭风景区26公里、庐山市重点风景名胜区26公里、东林寺42公里,庐山石刻博物馆、宗教博物馆和抗战博物馆52公里,庐山博物馆59公里。 占地面积:占地面积450平方米 建筑面积:2250平方米 功能设施 酒店拥有各式客房 49 间套;中餐包厢 1间;大厅早餐40餐位,经湘菜系为主,提供住客早餐,可承办各类小型宴席,环境温馨典雅。有1个(60—80人)多功能会议室,备有先进的教学设备。拥有32个停车位。是旅游度假、商务洽谈、会议培训的理想场所。 伯爵秉承 创新、独特、个性 的酒店文化和 以人为本 服务理念,匠心独具, 致力于打造 最舒适的商务小型酒店 。
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